Politica sulla Privacy

Lo scopo di questa politica sulla privacy (la "Politica") è spiegare le regole che governano le varie operazioni di trattamento che possono essere svolte quando si utilizza il nostro sito web accessibile dall'indirizzo URL: https://www.agriturismoaitrefienili.it (il "Sito").

Il trattamento dei dati personali implementato dal Sito è responsabilità del titolare del trattamento.

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

L'Istituzione è di seguito denominata "Titolare del trattamento". I termini "noi", "ci" e "nostro" in questa Politica sulla Privacy si riferiscono al Titolare del trattamento.

2. Ambito di questa Politica

In qualità di persona responsabile del trattamento dei tuoi Dati Personali, facciamo tutto ciò che è in nostro potere per proteggere la tua privacy quando visiti il Sito.

Questa Politica ti consente di saperne di più sull'origine e l'uso dei tuoi Dati Personali e delle tue informazioni di navigazione trattate quando visiti il nostro Sito.

Ai fini di questa Politica, il termine "Dati Personali" si riferisce a qualsiasi dato che riguarda te solo e consente di identificarti direttamente o indirettamente, indipendentemente dal Terminale che stai utilizzando.

Il termine "Terminale" si riferisce all'apparecchiatura fisica (computer, tablet, smartphone, telefono, ecc.) che utilizzi per visualizzare e navigare nel Sito.

Il termine "Regolamento" si riferisce al regolamento relativo ai dati personali, e in particolare al Regolamento n. 2016/679, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, al Decreto Legislativo n. 101 del 10 agosto 2018 e al Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, contenente il Codice in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando il nostro Sito, dichiari di accettare i termini di questa Politica nella loro interezza.

Se non sei d'accordo con uno qualsiasi di questi termini, sei libero di smettere di utilizzare il nostro Sito.

Questa Politica sulla Privacy viene aggiornata regolarmente. Ti informeremo di eventuali modifiche significative in anticipo tramite notifiche sui servizi pertinenti o tramite email, se appropriato.

Il Sito visualizzerà sempre la versione più recente di questa Politica sulla Privacy.

3. Protezione dei tuoi Dati Personali

In conformità con il Regolamento, elenchiamo tutte le operazioni di trattamento in un registro dei trattamenti che lasciamo a disposizione delle autorità competenti.

Tutte le informazioni che fornisci durante le tue visite al Sito sono riservate. Queste informazioni sono necessarie ai fini del loro trattamento.

3.1. Quali Dati Personali vengono raccolti e trattati?

Le informazioni che possono essere raccolte e trattate includono:

• Dati di identificazione e dettagli di contatto: nome, cognome, sesso, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email, lingua e paese da cui interagisci con noi, e documenti e numeri di identità (richiesti dalla legge italiana)
• Dati personali per le prenotazioni: date di check-in e check-out, numero di iscrizione, hotel, numero di prenotazione
• Dati personali per adempiere agli obblighi legali: registrazione dei viaggiatori, inclusi nome completo, data e luogo di nascita, nazionalità, indirizzo di residenza, tipo e numero di documento di identità, date di arrivo/partenza, scopo del soggiorno
• Dati sanitari: allergie
• Dati finanziari e di pagamento: dettagli bancari (tutte le transazioni di pagamento sono crittografate dalla banca ricevente o dal centro di archiviazione accreditato; non memorizziamo i numeri delle carte di credito), informazioni sulla prenotazione, ecc.
• Dati di connessione, geolocalizzazione (solo con il tuo consenso) e navigazione:
• Preferenze personali: incluse le tue preferenze sui cookie

Quando ti chiediamo di inserire dati personali per accedere a una funzionalità, alcuni dati sono campi obbligatori poiché sono necessari per consentirti di accedere a questa funzionalità (ad esempio, per registrare la tua prenotazione abbiamo bisogno del tuo nome e cognome).

È importante che le informazioni personali condivise su di te siano corrette e aggiornate.

Non trattiamo alcun dato personale che potrebbe essere qualificato come "sensibile" (informazioni riguardanti l'origine razziale o etnica, opinioni politiche, filosofiche o religiose, appartenenza sindacale, salute o vita sessuale) ai sensi del Regolamento sui Dati Personali.

Ci impegniamo a non trasferire i tuoi dati personali a terzi se non diversamente specificato di seguito all'articolo 3.3.

3.2. Per quali scopi vengono raccolti e trattati i tuoi Dati Personali?

Gestione delle prenotazioni Il trattamento dei tuoi dati è necessario per tenerti informato sullo stato della tua prenotazione, fornire riepiloghi della prenotazione, accettare pagamenti, ecc.

Accesso al Servizio Clienti Trattiamo i tuoi Dati Personali come parte del nostro servizio clienti per rispondere alle tue richieste, in particolare attraverso i moduli di contatto.

Rilevamento e Prevenzione delle Frodi Trattiamo i tuoi dati personali per rilevare, prevenire e indagare su attività fraudolente per proteggere sia te che la nostra attività da crimini finanziari, transazioni non autorizzate e minacce alla sicurezza.

Miglioramento dei nostri Servizi Trattiamo i tuoi dati di navigazione e prenotazione per analisi e statistiche, solo con il tuo consenso. Questi dati ci consentono di analizzare come utilizzi il nostro Sito e migliorarne l'ergonomia e la qualità.

Marketing Nell'ambito del tuo abbonamento alla nostra newsletter, trattiamo i tuoi dati per gestire il tuo abbonamento e inviare informazioni mirate via email o SMS in base alle tue preferenze. Potremmo anche contattarti tramite notifiche push se ti iscrivi a questo servizio.

Il trattamento per scopi di marketing richiede il tuo consenso. Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni in qualsiasi momento.

Se ci hai dato il tuo consenso a ricevere le nostre comunicazioni, potremmo utilizzare le informazioni per:

• Condividere informazioni su eventi attuali, prodotti, servizi, offerte
• Raccomandazioni su prodotti o servizi che potrebbero interessarti
• Ricerche sui clienti per comprendere meglio le tue aspettative

3.3. Base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati Personali

Contratto: Per la gestione delle prenotazioni e l'accesso al servizio clienti. Quando acquisti prodotti dal nostro Sito, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per eseguire il contratto tra di noi. Ad esempio, abbiamo bisogno dei tuoi dati postali per la consegna o dei dati bancari per elaborare il pagamento.

Interesse Legittimo:

• Trattiamo i tuoi dati personali per garantire la sicurezza della rete e dei sistemi informatici, che è nostro legittimo interesse proteggere dalle minacce informatiche e garantire la disponibilità del servizio
• Rileviamo e preveniamo le frodi poiché ciò può influenzarti
• Dati della carta di credito per scopi di pagamento (consumo dell'utente e spese accessorie)

Consenso: Per migliorare i nostri servizi e il marketing. Quando trattiamo Dati Personali per scopi di miglioramento del servizio e prospezione, la base giuridica è il tuo consenso.

Obbligo Legale: Per conformarsi agli obblighi legali applicabili. Quando dobbiamo conformarci agli obblighi legali come fornire i dati personali degli ospiti alle autorità competenti o per scopi fiscali.

3.4. Chi sono i destinatari dei tuoi Dati Personali?

Nel corso dell'utilizzo del nostro Sito, potresti ricevere informazioni da terze parti con cui collaboriamo per offrire determinati servizi:

• Istituti finanziari e centri di archiviazione accreditati
• Autorità pubbliche competenti
• Entità di rilevamento e prevenzione delle frodi
• Fornitori di servizi relativi a marketing, comunicazione e pubblicità

I Dati Personali raccolti dal Sito sono principalmente trattati dai servizi interni del Titolare del trattamento.

Potremmo condividere le tue informazioni con le terze parti di cui sopra per motivi che includono:

• Elaborazione dei pagamenti (istituti finanziari e centri di archiviazione accreditati)
• Verifica del credito e dell'identità (entità di rilevamento e prevenzione delle frodi)
• Conformità con gli obblighi legali applicabili
• Ottimizzazione dell'esperienza del sito e miglioramento del servizio (fornitori di servizi di marketing, comunicazione e pubblicità)

Richiediamo alle terze parti che ricevono i tuoi dati personali di rispettare il Regolamento sui dati personali. Queste terze parti possono utilizzare le tue informazioni personali solo secondo le nostre istruzioni e non per uso personale.

I tuoi dati di accesso e navigazione possono essere trasferiti a Google Analytics.

Potremmo anche divulgare i tuoi Dati Personali in risposta a ingiunzioni delle autorità legali.

3.5. Per quanto tempo vengono conservati i tuoi Dati Personali?

Conserveremo i tuoi dati per un periodo determinato dalla legge locale applicabile a seguito della tua ultima prenotazione per rispondere a domande, reclami o mantenere i dati necessari per soddisfare requisiti legali, contabili o analitici.

Periodi di conservazione specifici per paese:

• Italia: Ai sensi dell'articolo 2946 del Codice Civile italiano, il periodo di prescrizione generale è di 10 anni dalla cessazione del contratto. Per i dati fiscali, i documenti devono essere conservati per 10 anni in conformità con la legislazione fiscale italiana. Periodi più lunghi possono applicarsi in circostanze limitate.

Potremmo anche conservare i tuoi dati per ricerche o analisi statistiche dopo l'anonimizzazione.

Per gli abbonamenti alla newsletter, non ti contatteremo più se non hai aperto le nostre newsletter per più di dodici (12) mesi o se ritiri il consenso prima, poiché hai il diritto di opporti alle comunicazioni commerciali.

Qualsiasi modifica a questa Politica verrà effettuata su questa pagina e notificata via email per le modifiche sostanziali.

Il Titolare del trattamento può anche conservare i tuoi dati per ricerche o analisi statistiche. Poiché questi sono anonimizzati, non viene imposto alcun periodo di conservazione dal Regolamento poiché non è più possibile "riidentificarti" in seguito.

3.6. Ospitalità dei tuoi Dati Personali

I tuoi Dati Personali sono ospitati da Heroku Inc. The Landmark @ 1 Market St., Suite 300, San Francisco, CA, 94105, Stati Uniti.

I server su cui sono archiviati i tuoi Dati Personali si trovano a Francoforte, Germania.

Il Titolare del trattamento ha implementato misure tecniche appropriate per mantenere la sicurezza dei tuoi Dati Personali.

3.7. Quali sono i tuoi diritti?

3.7.1. Consenso Il tuo consenso deve essere dato in modo chiaro e inequivocabile. Quando accetti di compilare il modulo di contatto del Sito:

• Sei informato dell'uso che verrà fatto dei tuoi Dati Personali
• Devi spuntare una casella per convalidare il tuo consenso
• Soglie di età specifiche per paese
  • Spagna/Italia: I bambini sotto i 14 anni non possono dare il consenso
  • Francia: I bambini sotto i 15 anni non possono dare il consenso
  • Altri stati membri dell'UE: possono variare

3.7.2. Altri Diritti In conformità con il Regolamento, hai i seguenti diritti sui tuoi Dati Personali:

• Diritto di accesso: Chiedere se i tuoi dati personali vengono trattati e ricevere una copia dei Dati Personali che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di Dati Personali inesatti o incompleti che ti riguardano
• Diritto di cancellare i tuoi Dati Personali se è soddisfatto uno dei motivi legali:
  • I Dati Personali non sono più necessari per scopi di trattamento
  • Hai ritirato il consenso su cui si basa il trattamento
  • Ti sei opposto al trattamento tramite il tuo diritto di opposizione
  • Il trattamento dei tuoi Dati Personali è illegale
  • I tuoi Dati Personali devono essere cancellati per obbligo legale
• Diritto di limitare il trattamento quando:
  • Contesti l'accuratezza dei tuoi Dati Personali
  • Non ti opponi alla cancellazione nel contesto del trattamento illegale, ma richiedi la limitazione
  • I tuoi Dati Personali non sono più utilizzati dai nostri servizi ma l'archiviazione è necessaria per il riconoscimento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali
• Diritto alla portabilità: Contattaci per farci fornire i tuoi Dati Personali a te o direttamente a un altro titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione: Contattaci quando:
• Il trattamento è effettuato nell'interesse pubblico o per i nostri interessi legittimi; puoi opporti solo per motivi relativi alla tua situazione
• Il trattamento è effettuato per prospezione commerciale; puoi opporti in qualsiasi momento senza spiegazione
• Esiste un diritto simile secondo l'art. 2-terdecies del decreto legislativo n. 196/2003, ma ogni piattaforma social ha le sue regole

Indipendentemente dallo scopo o dalla base giuridica in base alla quale trattiamo i tuoi dati, puoi inviarci un'email per beneficiare dei tuoi diritti a: [email protected]

O inviaci una lettera a: 46040, Strada Monzambano 61, Ponti sul Mincio, Ponti sul Mincio, Italien

Si prega di notare che non siamo sempre in grado di rispondere positivamente alla tua richiesta per motivi legali che porteremo alla tua attenzione dopo aver ricevuto la tua richiesta.

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità amministrativa competente.

4. Sicurezza della navigazione Internet

4.1. Integrità dei tuoi dati su Internet

Il Sito dispone di misure di sicurezza appropriate per prevenire la perdita, l'uso o l'accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei tuoi Dati Personali.

Tutti i dati personali raccolti sono archiviati su server sicuri. Il Titolare del trattamento ha implementato procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali.

4.2. Usi dannosi

Raccomandiamo di connettersi solo a reti sicure, preferibilmente reti private. Sii consapevole dei rischi connessi alle reti wifi pubbliche.

Indipendentemente dal Titolare del trattamento a cui hai volontariamente trasmesso i tuoi Dati Personali e considerando la natura della rete Internet, altri operatori senza alcun legame con il Titolare del trattamento possono raccoglierli senza il tuo consenso, in particolare durante la navigazione in Internet. Raccomandiamo di installare software antivirus e anti-spyware sul tuo computer e di aggiornarlo regolarmente.

4.3. Usurpazione/Phishing

Il Titolare del trattamento non ti richiederà mai via email di ottenere informazioni personali.

Se ricevi un'email per conto del Titolare del trattamento che ti chiede di fornire informazioni personali sensibili (dati bancari, dati sulla vita privata, ecc.), ti preghiamo di non rispondere e di inoltrarci questa email in modo che possiamo prendere le misure necessarie.

Dovresti fornire le informazioni del tuo account solo dopo aver effettuato l'accesso al Sito direttamente tramite il tuo browser.